Dans cette étude de cas, nous analysons le projet que nous avons développé avec l’un de nos clients, en l’aidant à économiser du temps et des ressources en introduisant cette technologie innovante dans ses processus d’entreprise.
Vue d’ensemble
Dans des environnements de travail de plus en plus complexes, la confidentialité et la précision des conversations importantes en temps réel sont cruciales. Plus précisément, les conseils d’administration des banques doivent transcrire les conversations sensibles et confidentielles; cependant, l’approche actuelle de la prise de notes peut s’avérer coûteuse et chronophage. En outre, les délais de transcription, de livraison et de diffusion des procès-verbaux des conseils d’administration ralentissent le travail, ce qui nuit à la productivité de l’organisation.
Le projet
Le client, qui avait l’habitude de tenir environ 4 conseils par semaine d’une durée moyenne de 4 heures, a souligné la nécessité d’accélérer la transcription de ses procès-verbaux, qui prenait plus ou moins 25 heures. Cabolo® s’est avéré être la technologie idéale pour répondre aux besoins émergents du client ; une solution capable de transcrire automatiquement chaque passage, réduisant de manière significative le temps de transcription des procès-verbaux. De plus, cette solution innovante permet de stocker intelligemment les données sur un seul appareil, ce qui permet une traçabilité par mots-clés.
Une autre question clé était la sécurité maximale des informations. Cabolo® est une solution autonome qui enregistre les transcriptions et les données audio localement, sans qu’une connexion Internet soit nécessaire, ce qui garantit une confidentialité maximale à ses utilisateurs.
En outre, les organes de contrôle européens, pour pouvoir communiquer avec les banques, exigent que les transcriptions soient traduites dans leur langue. Cabolo® est disponible en plusieurs langues, avec un vocabulaire adapté aux besoins de chaque client. L’intégration de Cabolo® dans les processus opérationnels de la banque a initié un processus de transformation numérique qui implique non seulement l’introduction de nouvelles technologies mais surtout un changement de culture et de valeurs.
Le besoin
- Transcription automatique des procès-verbaux
- Traduction multilingue des documents
- Stockage local des données pour garantir la confidentialité de l’entreprise
La solution
Pour répondre aux besoins de ses clients, Lizard a identifié Cabolo®: un dispositif basé sur l’intelligence artificielle qui rend le travail d’enregistrement, de transcription et de traduction des réunions simple, rapide et sécurisé.
Objectifs atteints par le projet
L’introduction de Cabolo dans les processus d’affaires du client a permis de :
- Réduire le risque d’erreur
- Accélérer considérablement le travail de transcription, en économisant du temps et des ressources
- Traduire les procès-verbaux dans différentes langues
- Travailler dans un environnement répondant aux normes de sécurité les plus strictes
- Intégrer Cabolo aux systèmes audio-vidéo en salle et en ligne
- Disposer de métadonnées
Lizard a non seulement réussi à renforcer la relation avec le client en accréditant tous les départements de la banque, mais a également reçu des informations intéressantes qui lui ont permis d’améliorer ses solutions pour d’autres institutions similaires.
